Bieži uzdotie jautājumi
Par aptieku
Vai jūsu aptieka ir licencēta?
Jā, mūsu aptieka darbojas saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un ir atbilstoši licencēta. Mēs ievērojam visus kvalitātes un drošības standartus, lai nodrošinātu drošu medikamentu apriti un klientu datu aizsardzību.
Kā tiek nodrošināta medikamentu kvalitāte?
Mēs sadarbojamies tikai ar uzticamiem vairumtirgotājiem un ražotājiem. Visi produkti tiek uzglabāti atbilstošos apstākļos, ievērojot temperatūras un drošības prasības.
Vai iespējams saņemt farmaceita konsultāciju?
Jā, mūsu farmaceiti ir pieejami, lai sniegtu profesionālu konsultāciju par medikamentu lietošanu un savietojamību. Jūs varat sazināties ar mums tiešsaistē vai izmantojot norādīto kontaktinformāciju.
Pasūtījumi un receptes
Kā varu veikt pasūtījumu?
Izvēlieties nepieciešamos produktus un pievienojiet tos grozam, pēc tam sekojiet norādījumiem apmaksai. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas jūs saņemsiet e-pasta apstiprinājumu ar detalizētu informāciju.
Vai recepšu medikamentiem nepieciešama recepte?
Jā, recepšu medikamenti tiek izsniegti tikai ar derīgu ārsta recepti. Jūs varat augšupielādēt recepti pasūtījuma veikšanas laikā vai iesniegt to atbilstoši norādītajai kārtībai.
Vai varu mainīt vai atcelt pasūtījumu?
Pasūtījumu iespējams mainīt vai atcelt, kamēr tas vēl nav nodots apstrādei vai izsūtīšanai. Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, lai mēs varētu palīdzēt.
Piegāde un atgriešana
Kādi ir piegādes veidi un termiņi?
Mēs piedāvājam piegādi ar kurjeru vai uz pakomātiem visā valstī. Piegādes laiks parasti ir 1–3 darba dienas atkarībā no izvēlētā piegādes veida un atrašanās vietas.
Cik maksā piegāde?
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no izvēlētā piegādes veida un pasūtījuma summas. Precīza maksa tiek aprēķināta un parādīta pirms maksājuma veikšanas.
Vai iespējams atgriezt iegādātos produktus?
Atgriešana ir iespējama tikai normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, ņemot vērā preces veidu. Higiēnas un medikamentu preces parasti netiek pieņemtas atpakaļ drošības apsvērumu dēļ.