Lietošanas noteikumi

Operators un piemērojamība

Šie noteikumi reglamentē interneta aptiekas vietnes izmantošanu, preču pasūtīšanu un iegādi Latvijā. Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem.

Vietnes operators nodrošina informāciju par sevi un saziņas iespējām kontaktinformācijas lapā. Klientam ir pienākums pasūtījumā sniegt patiesu, pilnīgu un aktuālu informāciju.

Pasūtījumi un apmaksa

Preču piedāvājums vietnē ir aicinājums klientam iesniegt pasūtījumu. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu pēc tā apstiprināšanas un maksājuma saņemšanas vai cita izvēlētā apmaksas veida apstiprināšanas.

Preču cenas ir norādītas vietnē pasūtījuma veikšanas brīdī. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas klientam tiek parādīta pasūtījuma kopsumma, tostarp piemērojamā piegādes maksa.

• Samaksa veicama ar vietnē pieejamajiem maksāšanas veidiem.
• Operators var atteikt vai atcelt pasūtījumu, ja prece nav pieejama, norādīta acīmredzami kļūdaina cena vai nav iespējams apstiprināt maksājumu.
• Atceltā pasūtījuma gadījumā par saņemtu, bet neizpildītu pasūtījumu samaksātā summa tiek atmaksāta atbilstoši izmantotajam maksāšanas veidam.

Piegāde un saņemšana

Piegāde tiek veikta Latvijā ar vietnē pieejamajiem piegādes veidiem. Piegādes termiņš ir atkarīgs no preču pieejamības, izvēlētā piegādes veida un piegādes vietas.

Klientam jānorāda precīza piegādes informācija un jānodrošina iespēja saņemt sūtījumu. Ja sūtījumu nav iespējams piegādāt klienta norādītās informācijas, klienta prombūtnes vai citu no operatora neatkarīgu apstākļu dēļ, papildu piegādes izmaksas var būt jāsedz klientam.

Saņemot sūtījumu, klientam ieteicams pārbaudīt tā ārējo stāvokli. Par redzamiem bojājumiem vai neatbilstībām klientam jāinformē operators iespējami drīz.

Atteikums, preču atgriešana un naudas atmaksa

Klients var izmantot atteikuma tiesības un pieprasīt naudas atmaksu gadījumos un kārtībā, ko pieļauj piemērojamās prasības. Lai izvērtētu pieprasījumu, klientam jāsazinās ar operatoru, norādot pasūtījuma numuru un pieprasījuma iemeslu.

Atsevišķas preces veselības aizsardzības, higiēnas, drošības vai zāļu aprites apsvērumu dēļ pēc piegādes var nebūt atgriežamas, īpaši, ja ir atvērts vai bojāts to iepakojums, prece ir lietota vai tai ir beidzies derīguma termiņš.

• Atgriežamajai precei jābūt nebojātai, nelietotai un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā.
• Ja atgriešana ir pamatota ar neatbilstošu vai bojātu preci, operators sniedz norādījumus par turpmāko rīcību.
• Apstiprinātas atmaksas tiek veiktas saprātīgā termiņā, izmantojot sākotnējam maksājumam atbilstošu metodi, ja nav panākta cita vienošanās.

Recepšu zāles un medicīniska informācija

Recepšu zāles tiek izsniegtas tikai pēc derīgas receptes pārbaudes un ievērojot piemērojamās prasības. Operators var pieprasīt papildu informāciju, lai pārbaudītu recepti, klienta tiesības saņemt zāles vai pasūtījuma atbilstību.

Vietnē pieejamā informācija par zālēm, uztura bagātinātājiem, medicīnas ierīcēm un citām precēm ir informatīva. Tā neaizstāj ārsta, farmaceita vai cita veselības aprūpes speciālista konsultāciju, diagnostiku vai ārstēšanu.

Klientam pirms zāļu lietošanas jāizlasa lietošanas instrukcija un jāievēro veselības aprūpes speciālista norādījumi. Ja rodas jautājumi par lietošanu, mijiedarbību, blakusparādībām vai piemērotību, jākonsultējas ar ārstu vai farmaceitu.

Atbildības ierobežojums

Operators cenšas nodrošināt vietnē publicētās informācijas precizitāti un preču pieejamības aktualitāti, tomēr nevar garantēt, ka vietne vienmēr darbosies bez pārtraukumiem vai kļūdām.

Operators neatbild par zaudējumiem, kas radušies nepareizas preces lietošanas, lietošanas instrukcijas neievērošanas, klienta sniegtas neprecīzas informācijas vai no operatora neatkarīgu apstākļu dēļ. Šis ierobežojums neattiecas uz atbildību, kuru nevar ierobežot.

Noteikumu izmaiņas

Operators var laiku pa laikam atjaunināt šos noteikumus, piemēram, mainoties pakalpojumu kārtībai, piegādes iespējām vai piemērojamajām prasībām. Aktuālā noteikumu versija ir pieejama šajā lapā.

Pasūtījumiem piemēro noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, ja vien izmaiņas nav nepieciešamas obligātu prasību vai klientam labvēlīgāku nosacījumu dēļ.